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“雙十一”謹防低價促銷陷阱

“雙十一”謹防低價促銷陷阱

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11月11日這個一度被戲稱為“光棍節”的日子,已經演變成購物狂歡節。從近三年深圳市市場和質量監管委咨詢舉報投訴平臺“雙11”數據看,部分平臺商家的商品質量與誠信問題仍很突出,消費者權益受損情況反映問題集中。

深圳特區報訊 11月11日這個一度被戲稱為“光棍節”的日子,已經演變成購物狂歡節。從近三年深圳市市場和質量監管委咨詢舉報投訴平臺“雙11”數據看,部分平臺商家的商品質量與誠信問題仍很突出,消費者權益受損情況反映問題集中。在“雙11”即將到來之際,市市場和質量監管委發出消費提示,提醒廣大消費者理性網購。

深圳市市場和質量監管委提示消費者,在網上購物要選擇證照齊全、保障全面、信譽高、評價好的第三方購物平臺和網上店鋪。不要輕易登錄陌生網站,避免點擊不明鏈接。

深圳市市場和質量監管委還重點提醒以下幾點:各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段,低價打折、限時限量促銷,很容易讓消費者沖動消費,對此,建議事先了解商品價格,警惕明降暗升情形;注重商品質量,勿信低價誤導,網絡購物時,不要被過于低廉的價格吸引,一定要貨比三家,仔細查看商品的技術參數和相關說明,避免陷入個別不良商家趁機拋售庫存和滯銷產品,甚至是劣質商品的圈套中;消費者海外購物在運輸、退換貨、維修等方面的成本會明顯高于國內購物,有的商家甚至表示不執行七天無理由退貨等。即使退貨也往往需要承擔高額的運費和稅費,并且舉證索賠難度相對較大。對此,建議消費者應選擇知名度高、信譽好的平臺,并全面了解相關銷售政策。

同時,網購時一定要索取并保存購物憑證、聊天記錄等證據材料,作為維權證據。一旦發生消費糾紛,及時聯系商家先行協商;協商不成的,可向第三方交易平臺進行投訴。如依然不能解決的,可向商家所在地消協、市場監管部門、全國12315互聯網平臺(www.12315.cn)投訴舉報。同時,消費者也可以依法提起訴訟或仲裁。(記者 何泳)

[責任編輯:江書劍]