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向学教育培训:商家停止营业剩余课时费用未退

向学教育培训:商家停止营业剩余课时费用未退

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本人在商家处为女儿、儿子报名学习书法,现商家停止营业,只退40课时的费用,仍有60课时的费用未退回,现无法联系上商家。

投诉对象:深圳市向学教育培训有限公司

投诉来源:光明区消费者委员会

投诉人:胡女士

消费者要求:退还剩余课时费用

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在商家处为女儿、儿子报名学习书法,现商家停止营业,只退40课时的费用,仍有60课时的费用未退回,现无法联系上商家。

接到投诉后,光明区消委会于2019年9月12日到商家营业执照注册地调查,发现该商家已停止营业,从物业处得知该商家的租约已停止,后多次电话联系商家,均未接听。诉求:退还剩余课时费用。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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