天气越来越冷
出门在外
除了冰冷的瓶装水
这杯热腾腾的暖心茶
您喝过吗？
在飞驰的列车上
供应热水不间断
旅客只要有需求
车厢与车厢间的电茶炉
就能为大家提供热腾腾的开水
您随时可以拿自带水杯
或列车提供的一次性纸杯
泡一杯香茗
对行动不便
需要特别照顾的重点旅客
工作人员还会将热茶水
送到座位上
啥是重点旅客？啥是特殊重点旅客？
重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客， 特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需要特殊照顾的重点旅客。
不光喝到热茶水
工作人员还有更多贴心服务举措！
冬运期间，中国铁路哈尔滨局集团有限公司
牡丹江客运段在部分列车上
推出“爱心呼叫”“便民服务箱”等服务
为重点旅客出行提供方便
“爱心呼叫器”类似家庭无线门铃装置
重点针对盲人旅客、单独出行的老年旅客
它的主机设置在列车中部餐吧
重点旅客乘车后
列车长在做好登记的同时
将呼叫器按钮装置交于旅客手中
当旅客有需求时按下呼叫器
主机就会发出蜂鸣声
工作人员会第一时间收到指令
赶到旅客身边提供帮助
近期，他们还对列车红十字药箱
进行了清理补配
补充了口罩、晕车贴、腹泄药
创可贴、纱布、消毒药水等
以备旅客不时之需
尽力满足旅客需求
提高应急处置能力
列车上更有“便民服务箱”
装有哺乳妈妈遮挡帘、针线包、充电线
鞋油、鞋刷、儿童读物等旅行用品
从小细节入手
让旅客体验更美好
列车飞驰，风景变幻
“人民铁路为人民的初心”
永远不变
为哈铁人的贴心服务点赞吧！
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