上周凌晨1点多,我开淘宝女装店的朋友小莉突然给我弹了3条60秒的语音,语气急得快哭了:“内蒙古的老客刚拍了3件899的羽绒服,后台直接跳了停发预警,客户转头就退单了,我今年备了20万的冬装库存,本来指望着年货节冲一波,今年快递怎么停得比去年早了整整一周?”

相信最近不少人刷电商平台、逛小区驿站的时候,都已经看到了各个快递公司贴出的2023年停发通知,不少人第一反应都是“得赶紧下单买年货了”,但作为长期跟踪消费和物流产业的写作者,我想告诉你:这张薄薄的停发通知,背后藏着的产业变化、消费趋势,和每一个普通消费者、小商家的钱包都息息相关。
先给所有人划重点:2023年快递停发的实际时间线,别等寄不出去才着急
先把我从邮政局、多家快递公司网点核实到的停发时间给大家理清楚,不管是买年货还是寄东西,照着这个时间线安排基本不会踩坑:
针对普通消费者的收发件提醒:
- 偏远区域(新疆、西藏、内蒙古、青海、甘肃):1月10日起三通一达、极兔已经停止揽收,剩下只有顺丰、京东特快可以收派,每公斤加收3-5元的春节资源调节费;
- 东北三省、云贵川、陕甘宁等区域:1月12日起普通快递停发,生鲜类1月11日就不再揽收;
- 中部省份(河南、河北、湖北、湖南、安徽、江西等):1月14日停发普通快递,京东、顺丰可以延到1月19日;
- 核心经济带(江浙沪、广东、北京、山东、福建):1月16日停发普通快递,顺丰、京东自营腊月二十九之前都可以正常收派,正月初三恢复正常运营。
针对电商商家的揽收提醒:
- 邮政、极兔的普通件停发时间比三通一达晚1-2天,但揽收时效会比平时慢30%以上,极兔网点的快递员缺口已经达到40%,不建议发急件;
- 所有快递公司的生鲜冷链件,1月13日之后只发江浙沪粤等近距离区域,跨省冷链全部停收。
我妈上周还在纠结什么时候给哈尔滨的舅舅寄家里腌的腊鱼腊香肠,我直接让她1月8号就发了中通,结果10号她小区驿站就贴出了东北三省停发的通知,邻居张阿姨11号抱着两箱年货去寄,直接被拒,蹲在驿站吐槽了半小时:“我前两年腊月二十都能寄到哈尔滨,今年怎么提前这么久?”
这也是很多人最直观的感受:今年的快递停发时间,比2020-2022这三年都早了3-7天,甚至比疫情前的2019年还要早2天,到底是为什么?
今年快递为什么停得这么早?背后是快递业终于算明白了“成本账”
我上周专门跑了杭州余杭区的一个中通网点,和开了6年网点的老板王哥聊了一下午,他给我算了一笔账,直接把这个问题说透了: “前三年为啥敢撑到腊月二十五才停?那时候快递企业总部给补贴啊,2022年过年的时候,中通给每个留岗快递员每天补200块,总部还给我们网点补单量补贴,每收1件货补2块,我哪怕亏钱都愿意开,毕竟有总部托底,但今年啥补贴都没有,你要留人全靠自己掏腰包,我手下22个快递员,15个都要回河南、安徽老家,前三年都没回去过,今年哪怕我开3倍工资都留不住,硬撑的话,我这个网点一个月要多掏12万的人力成本。”
更关键的是,今年年货节的单量根本撑不起这么高的成本,国家邮政局的数据显示,2023年1月1日-1月8日,全国快递揽收量是72亿件,同比2022年只增长了1.2%,远低于之前行业预期的5%,王哥的网点今年年货节的单量比去年同期少了20%,“以前年货节一天收2000多件,现在一天才1600件,每收1件普通件我赚5毛钱,要是留人的话,每收1件我还要亏2块,我傻吗才硬撑?我直接跟老客户说,要发就走顺丰,我帮你喊人,我不赚这个钱也不亏。”
我的观点是:今年快递早停,根本不是什么“没人干活”的表面问题,而是中国快递行业终于结束了过去5年的“内卷价格战”,从“抢份额”转向了“赚利润”的信号。
过去五年,快递行业为了抢市场份额,把价格战打到了极致,全国通票价格从2017年的8块钱打到2021年的2块钱,很多网点都是赔本赚吆喝,哪怕过年亏钱也要开门,就为了抢那点市场份额,给总部交好看的数据,但现在整个行业的格局已经定了,三通一达、顺丰、京东、极兔几家分完了99%的市场,大家都是上市公司,要给股东财报负责,没必要再做赔本买卖,与其过年亏钱开门,不如早放几天假,给快递员也省点成本,这反而是行业走向良性发展的标志。
很多人吐槽现在快递越来越贵,还停得早,但你仔细想想,之前9块9包邮发全国的时代本来就不可持续,一个快递员跑一天送150件货才赚100多块钱,连社保都没有,他们也有家人,也该有正常的春节假期,总不能要求人家牺牲团聚的机会,给我们送9块9包邮的袜子对吧?

停发通知背后藏着今年春节的3个消费新趋势,普通人赚钱的机会都在这
别觉得快递停发只是影响你买年货,我这段时间接触了不少小商家、创业者,反而很多人借着这次快递早停的机会,赚了比平时多两三倍的钱,背后的3个消费趋势非常明显:
第一个趋势:同城本地消费爆发,即时配送成了新风口
快递发不了外地,大家的需求只会转移不会消失,之前大家买年货都上拼多多、淘宝找最便宜的外地商家,现在快递发不了,大家都转头找本地的商家买,当天就能送到,我认识的一个做社区团购的张姐,之前主要在杭州的几个小区卖菜,最近一周直接上线了本地批发商的坚果礼盒、进口车厘子、年宵花,主打“下单2小时送到家”,最近一周的流水直接冲到了18万,是平时的3倍多,她跟我说“之前大家都嫌我卖的车厘子比拼多多贵5块钱一斤,现在都抢着买,毕竟拼多多的发不了货,我这里下午下单晚上就能吃到”。
第二个趋势:“现货经济”彻底干掉了“预售经济”
之前电商最流行的就是“预售15天发货”,先收钱再备货,零库存风险,但今年这套彻底玩不通了,你敢写预售,客户转头就去找有现货、能发顺丰的店,我那个做女装的朋友小莉,一开始还挂着“预售7天”的链接,结果退单率高达40%,后来她干脆把所有预售链接全下了,只上手里的现货,加10块钱就发顺丰,结果转化率直接涨了18%,之前备的20万冬装库存,现在已经清了17万,比她预期的还多卖了3万块,她跟我说“以后再也不搞什么预售了,客户现在就认现货,能马上发走才是硬道理”。
第三个趋势:下沉市场的“返乡消费”红利提前爆发
今年不仅快递员返乡早,很多上班族也提前了放假时间,我身边不少朋友1月15号左右就回老家了,三四线城市、县城的消费反而比一二线城市火,我有个朋友在湖南常德开蜜雪冰城,最近一周的营业额比国庆还高30%,“好多在外打工的年轻人回来,带着爸妈弟弟妹妹来买奶茶,一买就是四五杯,还有好多人买了送亲戚,以前县城过年都是买烟酒,现在年轻人回来,奶茶、火锅、电影票这些消费都起来了”,还有个在湖北荆州开快递驿站的朋友跟我说,现在外地件已经停了,但是本地的配送单量涨了40%,都是同城送水果、送礼品的单,赚得比平时送外地件还多。
我的观点是:很多人一看到快递停发就觉得是坏事,但商业的逻辑永远是“需求转移,机会就出现”,以前大家都盯着全国电商的大蛋糕,挤破头抢流量,现在反而本地的小生意、下沉市场的生意,成了门槛最低的红利,你哪怕开个小水果店,只要能做同城配送,都能比平时多赚不少钱,真的不用总想着做什么大生意,抓住身边的小需求就够了。
给普通人和商家的3个实用建议,别踩停发的坑还能多赚一笔
最后给大家整理了几个实操建议,不管你是买年货的普通消费者,还是做小生意的商家,都用得上:
给普通消费者的建议:
第一,刚需年货现在就下单,别等,尤其是给老人买的保健品、给孩子买的新衣服、要寄回老家的礼品,能早拍就早拍,要么就选京东、顺丰的自营店,虽然贵个几块钱,但起码能保证送到,别等到腊月二十再买,那时候哪怕加钱都没人揽收;第二,生鲜件千万别省快递费,要寄香肠、腊肉、海鲜这些生鲜,直接走顺丰生鲜或者京东冷链,别省那十几块钱,我去年就是图便宜寄了10斤香肠走中通,结果卡在武汉半个月,到的时候都臭了,直接亏了好几百,得不偿失;第三,最近收快递尽量当面签收,现在很多网点快递员不够,驿站的件堆得满地都是,特别容易丢件,我同事上周买的苹果手机,放在驿站丢了,找了3天才找回来,耽误了好多事,能送到家就尽量让快递员送上门,别嫌麻烦。
给商家的建议:
第一,立刻把停发通知挂在店铺最显眼的位置,把各个区域的停发时间列清楚,避免客户下单之后发不了货被投诉,现在淘宝拼多多超时发货都要赔10%的违约金,小莉上周就因为没更新停发区域,赔了200多块的违约金,完全是没必要的损失;第二,有条件的话尽量对接顺丰、京东的春节配送,哪怕你承担一半运费,或者让客户补个5块10块的运费,也比直接丢单强,今年很多商家都把“顺丰包邮不打烊”打在主图上,反而抢了很多平时拿不到的流量;第三,发不了货的客户千万别直接退单就完事,引导加个私域,说年后开工第一时间给你发10块20块的优惠券,把客户留住,这些都是你以后的复购客户,比你花钱买新流量划算多了。
其实我每年到这个时候,都会收到各种各样的快递停发通知,以前我也和大家一样,第一反应就是赶紧囤货、赶紧寄东西,但今年我反而觉得,快递早停几天也挺好的,前三年我们都过得太急了,急着发货、急着收快递、急着就地过年不耽误工作,今年终于可以慢下来,不用天天盯着物流信息等快递,有空多去线下的菜市场逛逛,陪爸妈买个年货,跟朋友逛逛街,哪怕多花几块钱买本地的东西,也比守着手机等一个发不出来的快递强。
经济的发展从来都不是只有“快”这一个选项,偶尔慢下来,给忙碌了一年的快递员放个假,也给我们自己一个休息的机会,反而能走得更远,你说对吧?


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