人力资源部王经理从总部开会回来,就召集部门同事开会,说是要在部门推行人力资源项目化管理,把人力资源部的各项工作分成各类项目,按项目管理的方式推进。部门同事一脸懵逼,都不知啥叫人力资源项目化管理,于是我们的王经理便开始给部门同事上起了培训课。

一、人力资源项目化管理定义
人力资源项目化管理就是把企业人力资源工作中一次性的、具有明确目标及预算和进度要求的、多任务的活动视为项目,并按项目管理的专业技术和方法来进行管理,其核心是基于项目管理的人力资源管理思想和操作模式。
二、人力资源项目化管理内容
人力资源管理中招聘、培训、绩效考核固然是经常要展开的工作,但每一次招聘、培训、绩效考核所希望到达的目的、产生的成果都不尽相同,至于薪酬体系建立或变革、组织规划或改良、规章制度的制定或完善这些工作更算是产生一个创新的成果。因此,人力资源管理的工作可以看做是一次次的暂时性努力,每一项工作都会有一个开端和完毕的过程,因而许多工作都可视为一个项目,以项目的方式进行操作。如组织结构与岗位设置、招聘、培训、薪酬与福利、绩效考核、晋升和免职、反馈与沟通、员工退出、员工职业生涯发展计划、企业文化的培育等。
三、人力资源项目特点
(1)项目一般不大,但项目利害关系者较多;
(2)项目周期一般不长;
(3)项目复杂水平不高,大部分项目反复性强,少数项目是一次性,并且企业内部没有可以借鉴的经验;
(4)项目对企业内部影响比较大;
(5)项目费用、项目采购一般较少;
(6)项目风险一般比较容易控制。
四、人力资源项目化管理流程
(一)项目启动
(1)召开项目启动会议,正式宣布项目成立,任命项目负责人及项目组成员,统一思想认识,明确职责;
(2)建立项目组沟通计划,明确项目组的沟通目标,确定采用何种形式沟通。
(二)制定计划
1、定义愿景
定义项目所希望达成的改变或得到的结果。项目愿景要写的精确,不可模糊不清,并且要得到公司、部门领导的认同。
2、定出目标
采用“SMART”原则,制定的目标必须是具体的、可衡量的、可实现的,与其它目标有相关性、有时限性。
3、列出工作
采用工作结构分解法(WBS),把整个项目逐层分解为具体明确的工作单元。项目分解时,应将项目的所有任务都列在WBS之内,并且尽量使得结构、层次、逻辑清晰,工作要求、职责明确。
4、确定进度
确定项目开始时间和结束时间,并以此为基础,将所有工作项目分阶段,明确各阶段的工作目标、具体工作内容及实施时间。
5、敲定资源
(1)人力资源:考虑工作所需要的知识、经验、技术、资源;
(2)其它资源:考虑场地、器材、耗材、财源以及特殊资源;
(3)替代资源:考虑是否有替代的资源或工作,同样可以达到项目的目标。
6、评估限制
(1)找出威胁:考虑有哪些问题可能会造成项目目标的失败,会错在什么地方;
(2)事先预防:考虑哪些状况会造成上述问题的发生,可以做些什么预防措施来阻止这些状况的发生;
(3)应变计划:一旦问题真的发生,应变措施是什么,把预防措施与应变计划所需要准备的工作,也列入项目工作中。
(三)项目执行
按照计划正式进行项目工作和工作过程管理的安排,执行工作结构分解的各项工作任务,评估执行活动,经常提交反馈结果,以便做出必要的调整。在项目的执行过程中,沟通非常重要,因此,要约定沟通机制,确保项目执行中的准确、及时、有效的沟通。
(四)项目控制
1、控制项目范围
项目范围即工作内容在项目工作之初就已界定好,但是随着项目工作的展开,可能会发现有些工作是不必要的,或者有些工作是需要做的,但目前项目工作并没有将其包括进来。
2、控制项目质量
人力资源项目不同于其它工程项目,没有具体的实物产出,人力资源项目所做出的人力资源管理策略只能等待部分或全部做完并且实施一段时间之后,才能看到其效果如何。因此,人力资源项目的质量控制可以通过对项目中其他工作的控制来达到目的。
3、控制项目进度
定期召开沟通会议,汇报工作进展情况,确定项目各项工作在预定时间内完成。如果无法完成,应当确定采取哪些调整措施以适应项目工作,如调整工作范围、时间或重新进行资源配置。
4、控制项目费用
人力资源项目一般不发生费用,对于发生的费用,由部门经理把握即可。
5、控制项目风险
分析项目执行过程中已遇到的风险或困难,明确解决措施,并判断是否还有尚未识别的风险,确定风险应对措施。
(五)项目结束
1、项目成果验收
此阶段,项目所要求的内容基完成,人力资源管理策略初步成型,主要输出各种基本符合企业需要的人力资源管理体系文件。
2、项目经验总结
对整个项目过程进行总结,分享成功经验,总结经验教训。
3、资料整理归档
将项目运作模式、项目管理经验、项目执行过程中相关数据、文档资料等进行整理归档。
4、项目考评
考评项目组成员的表现,奖励表现优秀者。如无奖金奖励,可开庆祝会,集体庆祝。
五、人力资源项目管理注意事项
1、重视项目沟通
人力资源项目一般属于小型项目,目的有时分并不十分明确,而且项目利害关系者较多,每个项目利害关系者不只有外表容易发现的需求,更有潜在不容易发现的需求,因而项目沟通管理尤为重要。在一些比较大型或重要的人力资源项目中,如绩效考核,薪酬体系建立或改革等,还需要制定专门的沟通计划。
2、掌控项目时间
人力资源项目周期普通不长,但正由于周期不长,所以项目对时间的请求更为严谨,要根据进度表,能够使项目按时完成必需施行的各项过程。
3、重视项目总结
人力资源项目大部分重复性强,少数一次性项目在企业内部又没有可借鉴的经验,因而对项目进行及时总结十分重要,搜集项目记载、剖析项目成败、搜集汲取的经验,并将一切的材料信息存档,以供未来参考运用。
4、注意时间、成本和质量之间的关系
人力资源项目费用较少,但不能因而疏忽项目时间、成本、质量这个三角形动态关系,应考虑如何应用最短的时间、最低的本钱,完成最高的质量。
5、注重风险控制
人力资源项目由于比较小型而且周期不长,项目风险通常比较容易控制,但由于人力资源项目对企业内部影响比较大,因而依然需求注重项目风险的控制。
听完王经理的介绍,部门同事也算是听了个大概,今后在具体实践、项目推行中再进一步学习。各位读者,关于人力资源项目化管理,您有什么高见?欢迎留言评论。


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