“啪！”从楼上掉落一袋垃圾，或是一只酒瓶子，掉落在一楼院子里，或是砸在行人的头上，被砸者责问“谁干的好事”，中间可能伴以破口大骂；大多数时间找不到始作俑者，带着一肚子火无可奈何；少数能找到始作俑者，然后两家开骂直至开打……这样的情形，不时在阜城不少小区上演。
9月3日，市房屋管理局召开全市住宅小区物业管理规范化、标准化现场会，与会者在阜城中鑫御景小区看到，如果出现上述随意抛洒杂物行为，小区监控立即能看到，随后物业管理人员即上门制止、批评教育。
抛洒杂物，被小区监控“逮”到
8月底的一天，中鑫御景小区11号楼15楼一住户向楼下抛了一袋垃圾。这个行为被小区监控捕捉到，小区物业管理方——天方物业公司中鑫御景项目部的工作人员立即来到这一户，敲开门后，发现是几名租房客。
除了现场批评教育，工作人员还拨打了房东电话，要求房东尽到提醒、告知义务。
“自从装上专门的高空落物监控以来，小区里高空随意抛物的现象基本上已经没有了。”中鑫御景小区一位居民介绍。
12栋居民楼，栋栋楼顶装监控互拍
在小区物业工作人员的带领下，记者来到一栋居民楼的楼顶，发现楼顶装了2只监控，监控头面向对面一栋居民楼。对面楼也如此，所装的监控头对着记者所站的这栋楼。
“中鑫御景小区总共有12栋居民楼，每栋楼的楼顶都装有1-3个高空落物监控，互相拍摄。”工作人员介绍，12栋居民楼上总计安装32个高清摄像头，可360度旋转拍摄。
也就是说，这些高空监控，真正做到了监控无死角。那么，如何确保实时不间断拍摄、如何确保住户们的隐私？工作人员解释，他们对安装单位有考核要求，要求他们维护好设备及线路，如出现一天监控屏幕“黑屏”的情况达到5次，他们将对安装维护单位进行扣罚；至于确保住户隐私，这位工作人员介绍，他们的监控摄像头调设的焦距恰好只到对面楼体外侧，室内情况照不到，这就确保了住户的隐私权。另外，为方便查询，监控视频内容将保存45天。
市房屋管理局物业科同志介绍，关于小区楼顶要安装高空落物监控，由于这是个新事物，相关法规暂未跟上，所以目前并没有强制性要求。“中鑫御景小区安装安装高空落物监控的做法，而且是‘无死角监控’，目前全市其他小区还做不到这一点。”这位同志说。
那么，天方物业公司中鑫御景小区项目部如何想到这一点、资金何来？据介绍，中鑫御景小区2016年启用，物业公司同步进入，那时“高空抛洒杂物”行为也是高发。那几年，正是“高空落物砸伤（死）人”事件的报道高峰，结合提高业主文明素质和规范文明行为的考虑，他们就有了安装楼顶高空落物监控的想法。
随后，经过社区居委会、社区党支部、业委会、物业公司“四位一体”磋商，做出决议并公示后，于2018年3月份开始安装，并在一个半月内安装、调试到位。
资金来源于小区公共收益，如出租停车位、广告位等的收益，7成属于业主，3成作为管理运营费归物业公司所有，当初这笔费用大约10万元物业公司并没有收入囊中，而是拿出来用于小区监控的完善，90多个监控中，有32个就是用来专门监控高空落物。
颍州晚报记者 储继明 文/摄
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