邓宁克鲁格效应（提升成长空间）

你好，我是倪云华。欢迎来到职场思维课。今天我向你介绍的职场思维叫做达克效应。

你在职场或者生活中是否会遇到这样的两类人。一类人能力一般，但却自持甚高，认为自己无所不会；另一种人，学识渊博，却为人谦虚，虚怀若谷。你想成为哪一类人呢？可能你心中已有答案，那如果避免成为第一类人呢。

首先我们要来了解一下这一类人的情况。

第一类人身上的这种行为特征，被称为达克效应（D-K effect），全称为邓宁-克鲁格效应（Dunning-Kruger effect）。它是一种认知偏差现象，指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足。

这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。

社会心理学邓宁和克鲁格研究这一现象的灵感，来自于一场银行抢劫案。抢劫犯麦克阿瑟·惠勒（McArthur Wheeler）在抢劫前，往自己的脸上抹满了柠檬汁。

做出这一奇怪的举动是因为，惠勒从一些渠道得知，柠檬汁可以用作“隐形墨水”（因为柠檬汁加热后会氧化并转变成棕色）。

因此，他认为给脸涂上柠檬汁会使他的面部特征变得无法识别，或让别人看不到他。

邓宁在一家报纸上看到这个案子时，他决定解开这个谜团。他与当时在同一所大学进行研究的克鲁格一起进行了研究实验，并将这一结果发表在论文上。

邓宁和克鲁格通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现：在幽默感、文字能力和逻辑能力上最欠缺的那部分人，总是高估自己，当他们实际得分只有12%时，却认为自己的得分在60%以上。

后来他们做了一个实验，在实验中，邓宁和克鲁格先让专业的喜剧演员来为30个笑话的有趣程度做评级，作为标准答案参考。然后，让65名大学生也为这些笑话评级，把他们的评分对比专业戏剧演员的评分，排出名次。

此外，他们还会询问这些学生，看他们认为自己的幽默感水平和平均水平相比如何，请他们为自己排名。

而结果非常有意思：在对自己幽默感的判断力上，大部分人对自己的评价是过高的；测试结果比平均水平略高的人，对自己成绩的预测非常准确；测试中表现最优秀的人，却认为自己仅比平均水平高一点点，他们对自我的评价偏低。

相反，那些测试中最不能辨认什么是有趣的人，反而认为自己高出平均水平。

所以，达克效应指出人们经常会呈现如下特点：

能力差的人通常会高估自己的技能水准；能力差的人不能正确认识到其他真正有此技能的人的水准；能力差的人无法认知且正视自身的不足，及其不足之极端程度；

这种认知偏见的背后有两个原因。第一个原因是自我。很少有人愿意把自己放在平均水平以下的位置上，因此我们倾向于高估自己的能力，来满足自己的自信心。

其次是邓宁和克鲁格在他们的论文中强调的，更重要的一点，就是，我们在一个区域内的低于平均水平的能力本身，就使我们无法判断到，我们在这项技能中的实际表现如何。

虽然达克效应是在1999年发表的，但早就有前人揭示过这一现象。

孔子说过：“真正的知识是要知道一个人无知的程度。”

苏格拉底说：“我知道我什么都不知道。”

这就是达克效应的另一层内容，越是知识丰富的人越能意识到自己的不足。

如果把你拥有的知识比喻成一座孤岛，而大海就是你不知道的知识，我们可以称之为无知之海。岛屿与大海的接线处就是海岸。

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你知道的越多，这座孤岛就越大，而海岸线就会越来越长。也就是说，你了解到的东西越多，你就越能意识到自己的不足和缺失有多少。

在职场中，是否有时你会觉得，你的上级在某些方面能力不如你，或是有些看似能力平平的人薪资职级却在你之上。

对此，达克效应的提出者指出，一个人在某一个特定的领域如果具备能力的话，一般包括两层含义。第一层是这个人真的在这个领域表现的很出众；第二层是，这个人能认识到自己在这个领域的水平，这种认识既包括对自己的，也包括对他人的。

那应该如何做，才能避免达克效应呢？我建议大家从以下四点出发。

1、保持开放心态，承认自己的不足

要避免“达克效应”，首先必须有正确认识自己的意识，承认自己不足或能力低下。不先入为主地封闭各路信息来源，保持一种开放的心态接受新事物。其次是增加知识容量，提高知识水平和能力。

正如希腊哲学家芝诺的比喻那样，人的知识就好像一个圆圈，知识越多，圆圈的周长就越长，就越会发现自己的无知。随着知识的增长，圆圈越来越大，接触到的外界就越广阔，就会越发觉得自己还有很多不懂，这时才能更加正确地认识到认知的局限性。

2、尝试多看到他人的优点。

有时候出于自然界竞争的本能，我们更倾向于希望看到别人的缺点和短处。但这样长期形成的思维和眼界，就会把我们带入一种隧道视野。无法正视他人，也无法正视自己。也就缺乏继续努力提升的源动力，陷入井底之蛙的状态。

通过理解达克效应，避免达克效应，让自己有更大的格局观，这样才会不断成长。越谦卑，你收获他人的尊重才越多，越意识到自己的不足，才能在知识的道路上长足进步。

3.减慢决策的速度

除非你是世界级的专家，快速决策通常会做出有偏见不理性的决定。

邓宁的研究表明，应该对快速和冲动的决策保持警惕。那些陷入达克效应的人，容易过度自信。不要轻易地对自己的能力下结论。

4.向更厉害的人学习你不了解的知识

在邓宁的实验中，表现不太好的学生获得薄弱技能的辅导后，普遍提高了正确估计自己测试结果的能力。无论你的能力属于哪个级别，都可以找一个比你能力更加优先的人来学习提升。

如果你暂时能力不足，缺乏经验或者对事物的了解还不完全，不要欺骗自己认为自己做得很好。要正视自己的缺失和薄弱。特别是当你知道的只是一点点却认为自己已经全部了解的情况，很容易发生错误。

正如罗素所说的：“我们这个时代最令人痛苦的事情之一，就是那些感到确定的人是愚蠢的，那些有想象力和理解力的人，充满怀疑和犹豫不决。”

以上就是今天的课程内容。希望通过今天对达克效应的了解，能给你一些启示。也希望我的4点建议可以帮助你避免达克效应，正确认知自己的能力。

今天的课程就到这里，感谢你的收听，我们下一节课再见。