最近翻后台私信,好多朋友不仅问今年618的玩法,还有人专门来问2022年的618是啥时候开始的——别笑,我真的碰到过两个印象很深的提问者:一个是刚入行的电商运营小朋友,要做历年618的活动复盘,到处找2022年的准确时间线和政策细节;还有个武汉的消费者,2022年抢的嵌入式冰箱今年出了售后问题,要查当时的活动保价规则和下单时间节点,也来问我具体时间,今天就把这个问题唠透,不仅说清楚准确的官方时间,还把当年为啥要提前搞预售、背后藏着的电商行业底层逻辑,以及咱们普通人能从时间调整里摸到的消费规律,全给你讲明白。

先唠实的:2022年618的准确时间线,我那买3万家电的闺蜜踩过的坑
先给大家上官方定论:2022年的618是国内主流电商首次集体把预售启动时间从“零点”改到“晚8点”,也是历史上预售周期拉得最长的一届之一,两大平台的时间线略有差异: 京东的首轮预售是2022年5月23日晚8点正式启动,5月31日晚8点开始付第一波尾款,6月1日到6月15日是品类日专场,6月15日晚8点开启第二波预售和尾款支付,一直到6月20号活动正式结束; 淘宝天猫的预售比京东晚3天,是2022年5月26日晚8点启动预售,同样是5月31日晚8点付第一波尾款,第二波预热从6月14日开始,6月18日当天是全品类返场。 我闺蜜小苏就是2022年618的深度参与者,当时她刚装完武汉的婚房,又查出来怀孕2个月,家电、母婴用品的预算卡得特别死,本来她按照往年的印象,以为618至少要到6月1号才开始,5月22号还在跟我吐槽“再等半个月才能买家电,租房的租期快到了要多交一个月房租”,我当时给她发了京东的预售预告,她才反应过来当年提前了。 为了抢美的洗烘套装前100名送的1299元扫地机器人,她专门定了5月23号晚7点55的闹钟,把收货地址、支付方式全提前设置好,准点蹲点付了定金,后来查中奖名单排第68名,真的拿到了赠品,后来5月26号她又蹲了淘宝的母婴专场预售,抢的6罐澳洲奶粉送了2罐小罐试用装,还拿了婴儿车的500元专属券,最后算下来,原本预算4万的家电+母婴用品,总共只花了3万1,比预期省了9000多,还赶上了装修收尾的安装期,没多掏房租。 不过她身边也有朋友踩了坑:有个同事一直等到6月18号当天才下单,结果想要的那款冰箱预售期送的延保、安装福利全没了,算下来反而比预售期买贵了700多,还因为618末端物流爆仓,晚了10天才收到货,耽误了搬家。 我当时就跟身边的朋友说,2022年的618时间调整,绝对不是平台随便改个日子这么简单,背后是整个电商行业的逻辑变了。

为什么2022年618要提前近1个月启动?本质是流量焦虑下的三方博弈
很多人当时吐槽“618越来越长,套路越来越多”,但站在财经行业的视角看,2022年的时间调整,是平台、商家、消费者三方倒逼出来的结果,每一个改动都对应着当时的行业痛点。 首先是平台的流量增长见顶,不得不“抢跑”蓄水,2022年一季度的公开数据显示,全国网上零售额同比增速只有6.6%,比2021年同期的19.5%直接跌了12.9个百分点,阿里的中国零售业务营收增速首次跌到个位数,京东的营收增速也只有18%,是上市以来的最低值,当时整个互联网行业的获客成本已经涨到了每人300元以上,是10年前的10倍,平台不可能再靠短期的大额补贴拉新,只能靠拉长活动周期,把用户的消费需求提前锁定,避免用户跑到其他平台消费。 其次是商家的库存和履约压力太大,提前预售是“给双方留活路”,我认识一个在浙江做家电代发的老板,2021年618的时候,平台集中3天爆单,他的仓库库容不够,临时租仓、招人花了10多万,还有3000多单没按时发,赔了20多万的违约金,差点倒闭,2022年预售提前了20多天,他可以根据每天的预售订单量慢慢备货,提前把货发到全国的前置仓,那一年他的履约率直接从2021年的82%涨到了99.8%,不仅没赔钱,反而纯利赚了30多万,再加上2022年上半年多地疫情反复,物流时效不稳定,提前预售也能让平台提前调配运力,减少管控带来的发货延误,2022年618的全国物流妥投率比2021年高了12%,就是提前备货的功劳。 最后是消费者的体验倒逼平台改规则,之前很多年618预售都是零点启动,年轻人蹲点抢完东西都凌晨一两点了,第二天上班没精神,孕妇、老年人根本熬不动夜,投诉特别多,2022年把时间改到晚8点,就是为了照顾上班族、宝妈这些主流消费群体,同时当年还取消了“定金不退”的霸王条款,用户付了定金之后如果不想要,付完尾款可以全额退,大大降低了消费决策门槛。 我个人的观点是:很多人骂618拉长周期是套路,但站在行业发展的角度看,2022年的调整其实是电商造节从“追求表面数据”到“追求真实体验”的转折点——以前平台只关心当天的GMV有多好看,根本不管商家赔不赔钱、消费者收不收得到货,2022年的调整虽然看起来活动变长了,但实际上三方的综合收益都更高了。
从2022年618的时间调整,看电商造节20年的三次逻辑转向
我做财经写作这么多年,一直喜欢从这种小细节里挖行业的大趋势,2022年618的时间调整,刚好对应了国内电商造节20年的三次逻辑转向,看懂了这个,你就懂了接下来的消费趋势。 第一次转向是2009年到2014年的“流量红利期”:2009年第一次天猫双11,只有27个商家参与,当天销售额5200万,那个时候的造节逻辑非常简单,就是找个由头打五折,吸引没怎么试过网购的用户下单,活动时间就1天,顶多提前3天预热,因为根本不愁流量,只要打折就有人来,那个时候的618也基本是6月18号当天搞活动,提前太久预热反而浪费流量。 第二次转向是2015年到2021年的“存量竞争期”:这个时候网购用户的增速已经降下来了,平台开始抢对手的用户,造节的逻辑从“拉新”变成“锁客”,活动时间从1天变成3天,再变成10天,预售机制就是这个时候推出来的,你付了定金就不会去别的平台买了,相当于把用户提前锁住,这个时候的618已经提前到6月1号就开始了,但预售还是放在零点,本质还是平台优先考虑数据,不太考虑用户体验。 第三次转向就是2022年到现在的“精细化运营期”:这个时候全网的网购用户已经超过11亿,几乎没有新用户可挖了,平台的逻辑从“抢用户”变成“挖用户价值”,所以不仅把活动提前到5月下旬拉长周期,还把时间改到晚8点、取消定金不退,本质就是为了降低用户的决策成本,让你愿意多逛一会儿,多买一点刚需的东西,提高复购率、降低退货率,我们可以看到2023、2024年的618都延续了2022年的时间规则,说明这个调整是完全符合行业规律的。 我在这里也想给大家泼个冷水:很多人怀念以前的618全场五折,觉得现在的活动没有诚意,但实际上那种全网大补贴的时代永远不会回来了,因为流量成本太高了,平台不可能再烧钱换数据,接下来的造节只会越来越精细化,折扣会向刚需用户、忠实用户倾斜,冲动消费的羊毛会越来越少。
给普通消费者的启示:从618时间变化里摸透薅羊毛的正确姿势
讲完了行业逻辑,再给大家说点实用的,从2022年618的时间调整开始,618的薅羊毛逻辑就已经变了,我总结了三个实用技巧,都是我和身边朋友亲测有效的: 第一,永远不要等6月18号当天再买,预售期的福利是最丰厚的,从2022年开始,几乎所有品牌的最大折扣、最多赠品、前N名福利都放在第一波预售期,6月18号当天的返场基本都是清库存,热门款的福利早就没了,甚至可能因为库存不足涨价,我身边有个朋友2022年为了等618当天,想买的热门款美容仪预售期送的2个凝胶、1年延保都没了,算下来亏了1000多。 第二,提前1个月列刚需清单,不要为了凑满减乱买东西,2022年我身边有个女生,为了凑300减50的满减,买了20多支口红、10瓶沐浴露,最后15支口红过期都没拆封,沐浴露用到2024年还没用完,算下来反而亏了2000多,我一直建议大家,提前1个月把你接下来3个月需要买的东西列出来,只买清单上的,凑满减也只凑刚需的,不要为了便宜买没用的东西。 第三,一定要善用保价规则,2022年开始几乎所有平台的618订单都有15-30天的保价期,如果你买完东西之后降价了,可以直接申请退差价,我闺蜜2022年买的电视,付完尾款之后过了10天降了300,她直接申请了保价,当天就收到了退款,相当于又省了300。 最后我想说,很多人觉得618就是个商家割韭菜的节日,但实际上只要你摸透了规则,真的能省不少钱,2022年的618时间调整,看起来只是一个小小的日期改动,其实背后是整个电商行业从野蛮生长到成熟稳定的缩影,我们普通消费者不用去骂套路多,只要搞懂背后的逻辑,就能做聪明的消费者,既不被割韭菜,也能真的享受到优惠。


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