去年春天我接到发小林浩的电话,他声音哑得像砂纸磨过：“姐，我被裁了，房贷八千，孩子刚上幼儿园，我投了半个月简历连个面试邀请都没收到，怎么办？”32岁的他刚在互联网大厂做了3年用户运营，赶上业务线收缩，N+1的补偿够撑3个月，再找不到工作就得断供，我当时给他推了科锐国际的一个对接人，说他们手上有个新能源车企的短期项目运营岗，6个月周期，表现好可以转正式岗，让他试试。
他当时第一反应是抵触：“不就是劳务中介吗？我一个985毕业的去中介找工作？”结果抱着死马当活马医的心态去面了，两周后就入了职，薪资是之前的1.2倍，五险一金科锐全额缴纳，还有项目奖金，去年底他负责的用户拉新项目超额完成KPI，车企直接给他转了正式编制，现在他还经常给身边失业的朋友推科锐的岗位，说起当初的偏见自己都笑：“以前以为人服机构都是坑打工人的黑中介，现在才知道，这种正规头部平台，其实是我们普通人职场的缓冲垫。”
被误解的“劳务中介”，其实是国内人服行业的隐形龙头
很多人对科锐国际的认知,都和当初的林浩一样，停留在“找工作的中介”层面，甚至有人觉得它是赚求职者差价的二道贩子，但只要稍微翻下它的发展历程就会发现，这家成立于1996年的公司，其实是国内人力资源服务行业的开荒者，也是国内第一家登陆A股的人服企业。
1996年国内还没有“人力资源服务”这个概念，企业招人要么去人才市场摆摊位，要么靠熟人介绍，高端人才根本找不到对接渠道，科锐就是从猎头业务起家的，专门帮外资企业对接国内的中高端管理、技术人才，我前两年认识的一个半导体行业的学长，2019年想从外企跳槽到国内芯片公司，自己投了十几份简历都石沉大海，就是科锐的猎头主动找到他，帮他对接了中芯国际的研发岗，薪资直接翻了3倍，现在他已经是部门的技术负责人，每年还会主动和科锐的猎头联系，了解行业的薪资水平和岗位机会。
发展到今天,科锐早就不是只做猎头的小公司了，看2023年的年报数据，它全年营收91.8亿，同比增长12.3%，其中7成以上的收入来自灵活用工业务，累计服务的企业超过1.2万家，覆盖了互联网、新能源、生物医药、高端制造等几乎所有热门赛道，储备的中高端人才库超过4600万，我之前去杭州出差参观过科锐的区域运营中心，他们的工作人员不是那种随便打电话问你“找不找工作”的销售，而是按行业分的：有专门对接互联网大厂项目的，有专门做医疗人才派遣的，有专门服务制造业工程师的，甚至还有专门对接国企、事业单位辅助岗位的团队，对每个行业的岗位要求、薪资水平、发展路径门儿清。
我这里必须说一个我的个人观点：很多人对人服行业的偏见，本质上是被小作坊式的黑中介坑怕了，但正规的头部人服机构，赚的根本不是求职者的钱，而是企业的服务费，就拿林浩的那个项目来说，车企要在3个月内搭建新的用户运营团队，如果自己招聘，光HR成本、招聘周期、人员试用期的成本就超过百万，还得承担项目结束后人员优化的赔偿风险，而科锐是直接和车企签项目总包合同，按项目要求配齐人员，负责人员的薪资发放、社保缴纳、日常管理，车企只要按人头付服务费就行，求职者不用给科锐掏一分钱，拿到的薪资甚至比自己应聘的同岗位还高——因为企业省下来的固定成本，很大一部分会折算成薪资给到项目制员工。
踩中时代风口：灵活用工不是“打零工”，是普通人的职场新选择
我身边不止林浩一个人通过科锐找到了更适合自己的工作,38岁的张姐是我之前在宝妈群认识的，她之前是药企的临床监查员（CRA），之前在一家小药企上班，经常要出差，老公常年在外地做工程，孩子上小学没人接送，她想辞职又不敢，怕断了收入房贷还不上，去年她在科锐的公众号上看到了本地的灵活CRA岗位，对接两家本地的创新药企做三期临床项目，不用出差，按项目结算薪酬，她试着投了简历，一周就面过了。
现在她同时接两个项目,每周只需要去两家药企各开两次项目会，其他时间在家整理临床数据，每个月到手收入三万多，比之前上班多了一倍，还能每天接送孩子上下学，给孩子做晚饭辅导作业，去年她考下了高级CRA证书，科锐直接给她提升了人才库的优先级，现在找她的项目报价越来越高，她最近还在考营养师证书，打算以后接医疗健康类的项目，时间更自由。
很多人提到灵活用工就觉得是“打零工”“没保障”，但我接触下来发现，现在通过科锐这种正规平台做灵活用工的人，很多都是主动选择这种模式：有刚毕业的大学生，想多试几个行业的岗位确定自己的职业方向，先做半年项目岗再选适合自己的赛道；有35+被大厂优化的技术人员，不想再进大厂卷996，同时接两个中小型企业的技术项目，收入更高时间更自由；还有需要照顾家庭的宝妈、需要兼顾学业的研究生，找和自己时间匹配的项目，既能赚钱也不耽误生活。
我一直觉得,我们这代人对“稳定”的执念早就该改改了：10年前大家觉得进国企、进大厂就是稳定，现在国企也有优化，大厂说裁就裁，所谓的“稳定”从来不是你在一家公司干一辈子，而是你走到哪里都有饭吃，科锐这种人服平台的价值，就是把你个人的能力和整个市场的需求对接起来，不用你依附于某一家公司，只要你有技能，就能源源不断地接到适配的工作，这才是真正的“铁饭碗”。
风光背后的隐忧：龙头的位置不好坐，人服行业的核心是信任
当然我也不是要把科锐吹成完美的,作为行业龙头，它现在面临的挑战一点也不小。
整个行业的乱象带来的信任危机,现在灵活用工的赛道太火了，光2023年国内就新增了超过10万家灵活用工相关的企业，很多小作坊式的机构为了抢客户，拼命压价，要么压低求职者的工资，要么不给交社保，甚至卷了钱跑路的都有，很多人被坑过一次，就对所有人服机构都有了偏见，科锐作为头部，也要承担整个行业乱象带来的负面影响，去年我就收到过一个读者的留言，说他之前通过某小机构找了个快递分拣的灵活岗位，干了一个月工资被扣了一半，找机构找不到人，后来他找科锐的岗位，一开始死活不信，非要拿到第一个月工资才放下心来，科锐去年联合中国劳动和社会保障科学研究院发布了《灵活用工合规蓝皮书》，就是想推动整个行业的标准化，但要改变普通人的偏见，还有很长的路要走。
AI带来的冲击,现在很多AI招聘工具出来，能自动筛选简历、匹配岗位，甚至能做初轮面试，很多人说以后人服机构都会被AI替代，我倒不这么觉得，我之前和科锐的一个猎头聊过，她说AI能做的只是信息匹配，但职场的核心需求是“人”的需求：比如一个求职者想转行，AI只能给他推符合简历关键词的岗位，但她会根据求职者的过往经验、性格特点，给他推荐更适合的转方向，甚至会给他做转行的简历优化、面试指导；比如企业要招一个部门负责人，AI只能筛选出符合硬件要求的候选人，但她会提前了解企业的团队氛围、老板的做事风格，匹配性格更适配的人，避免招进来待3个月就走，我始终觉得，人服行业的核心从来不是信息差，而是信任，你帮企业招到合适的人，帮求职者找到满意的工作，大家才会信任你，这是AI永远替代不了的。
还有一个挑战是灵活就业人员的权益保障问题,现在全国的灵活就业人员已经超过2亿，但很多地方的社保、工伤、失业保障政策对灵活就业人员还不友好，科锐虽然一直按最高标准给灵活用工人员缴纳社保，但整个行业的规则还没完全建立，作为龙头，它还要承担教育市场、推动政策完善的成本，这也是个不小的压力。
我在这里也说一个对科锐的期待：你作为行业老大，赚的是行业发展的红利，就得守住行业的底线，千万不能跟着小机构一起卷价格、丢合规，要是哪天你也出现了拖欠工资、不给交社保的问题，砸的就是27年攒下来的牌子，也对不起这么多信任你的求职者。
科锐给普通打工人的3个职场启示
聊完企业的发展,我想站在我们普通打工人的角度，说说从科锐的发展里，我们能得到什么职场启示： 第一，不要排斥灵活用工，它可能是你破局的机会，现在很多优质的岗位，尤其是国企、事业单位的辅助岗，大厂的短期项目岗，不会随便在招聘网站上放，都是直接和科锐这种头部人服机构合作的，这些岗位的薪资、福利一点不比正式岗差，很多还能转正式编制，就算不能转，做半年攒了项目经验，再找下一份工作也更有竞争力，我认识一个小姑娘，去年刚毕业，找不到合适的互联网岗，先通过科锐做了抖音的内容审核项目岗，做了半年攒了经验，今年直接跳去了一家MCN做内容运营，薪资涨了40%。 第二，要主动经营自己的“个人职业品牌”，现在科锐这种平台都有自己的人才评估体系，你可以把自己的技能、项目经验、证书都录进去，平台会自动给你推适配的岗位，比你自己瞎投简历效率高多了，平时也可以多和对接的猎头、人服顾问聊聊，了解行业的最新动态、薪资水平，就算你不想换工作，也知道自己在市场上值多少钱，不会被公司坑。 第三，要拥抱职业流动性，我见过太多人，在一家公司待了五六年，除了公司的流程什么都不会，一被裁就天塌了，其实现在这个时代，流动性才是常态，你不用非要在一家公司干到退休，多接触不同的项目、不同的行业，你的抗风险能力才会更强，我之前有个读者，35岁被大厂HR岗优化，后来通过科锐做了中小企业的人力资源顾问，专门帮小企业做招聘体系，现在自己开了个小工作室，收入比之前上班高两倍，时间还自由。
我有时候和身边的朋友聊起现在的职场,大家都会说现在的环境太差了，找工作太难了，但其实换个角度想，现在的职场也给了我们更多的选择：你不用非要挤大厂的独木桥，不用非要为了稳定进自己不喜欢的国企，只要你有技能，有靠谱的平台帮你对接需求，你完全可以选自己喜欢的工作方式，过上既能赚钱也能顾好生活的日子。
以前的职场是“企业-员工”的二元结构，你的命运完全绑定在你所在的公司身上，现在正在变成“企业-专业人服平台-员工”的三元结构，科锐作为这个结构里的龙头，承载的不仅是企业降本增效的需求，更是我们普通人的职业安全感，未来的职场，没有谁能保证一辈子不失业，但只要你有过硬的技能，有靠谱的平台托底，走到哪里都有饭吃。
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